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AP-Nutrition位於香港,目前所有貨品都是從我們香港的倉庫直接發出。AP-Nutrition總部的發貨時間為週一至週六(除了法定節假日)。我們承諾收到顧客訂單後24小內對所有訂單進行分揀和打包,以便儘快將貨品送到顧客手中。

運費根據您定購產品的重量來計算。結帳之前 ,您可以在“購物車”頁面查看運費。

 

貨物運輸時間和運費:

我們會及時發送電子郵件,以便顧客全程瞭解包裹的寄送進程。我們會在發貨通知郵件中提供一個運單號,輸入運單號,您可以在 這裡 查看訂單狀態。

我們的運費是根據你所購買的產品的重量計算的。臺灣海關的規定,以及進口業務的法律條款造成我們送貨至臺灣的運費較高。我們建議你一次購買大約4-6公斤重的產品,因為這樣能夠大幅降低每件產品的費用!

運費收取標準,請見以下表格:

 


 
臺灣訂單:

臺灣把“乳清蛋白粉”劃為食品類。如果您的包裹被海關截停,可能需要辦理清關手續。這種情況不經常發生,但如果遇到也很容易解決。

在極個別情況下,您的訂單無法自動清關,所以需要您提供臺灣身份證的影印本(正面和反面),以便海關放行您的包裹。您可以把身份證的影印本發給我們的客服,也可以直接發給我們的臺灣貨運合作公司Yamato。

我們保證不會將您的個人信息用於清關以外的任何事宜。一旦您的訂單完成清關手續,您的個人信息將從我們的記錄中永久刪除,以保護您的隱私和安全。

為免被台灣海關徵收額外税費,我們建議閣下把每張訂單的重量維持在六公斤以下。

 

退貨規定

您可能因為訂購的產品不合適而要求退貨退款,對此我們表示理解。

如果您想退貨,請務必先通過電子郵件與我們聯絡(電子郵箱:info@ap-nutrition.com),我們將指引您辦理退貨。

收到您退回的產品後,如果產品未經開封和使用,我們會在7天內安排退款。您必須確保我們在貨品寄出後14天內收到您退回的貨品。收到您的退貨,並經過倉庫檢查後,我們會立即處理退款。退款將退回至您付款時使用的帳戶,10個工作日內到帳。只有收到退貨後我們才能處理退款,運費恕不退還。

退貨時,請附一張退貨單,並在單子上注明:您的訂單號碼、姓名和退貨原因。如果沒有訂單號碼,我們無法為您退款。